តំបន់អ្នកចំណូលស្រុកថ្មីនៃក្រុងតៃប៉ិកំណែអត្ថបទអក្សរខ្មែរ

បន្ទាប់ពីមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងបានទទួលពាក្យបណ្តឹង នីតិវិធីដោះស្រាយមានដូចខាងក្រោម៖

(1) បន្ទាប់ពីទទួលយកពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអ្នកប្រើប្រាស់ (ពាក្យបណ្តឹងដំបូង) មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនតៃប៉ិនឹងផ្ទេរភ្លាមៗទៅកាន់ភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ផ្សេងៗ ដើម្បីដំណើរការទៅតាមលក្ខណៈនៃពាក្យបណ្តឹងស្របតាមមាត្រា 31 នៃការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ទីក្រុងតៃប៉ិ។ បទបញ្ជាស្វ័យភាព បន្ទាប់ពីភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់នីមួយៗទទួលយកការផ្ទេរករណីនេះ នឹងចេញលិខិតស្នើសុំឱ្យឧស្សាហកម្មឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ និងសម្របសម្រួលជាមួយអ្នកស្នើសុំស្របតាមមាត្រា 43 នៃច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។

(2) ប្រសិនបើបណ្តឹងទីមួយមិនត្រូវបានដោះស្រាយបានត្រឹមត្រូវ ដើមបណ្តឹងអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទីពីរ ឬស្នើសុំការសម្រុះសម្រួលសម្រាប់បណ្តឹងទីពីរ មន្រ្តីការពារអ្នកប្រើប្រាស់នឹងផ្ញើលិខិតទៅដើមបណ្តឹង និងម្ចាស់អាជីវកម្ម ដើម្បីចូលរួមប្រជុំចរចា។ .

(3) ប្រសិនបើបណ្តឹងទីពីរនៅតែមិនអាចដោះស្រាយបានត្រឹមត្រូវ អ្នកប្រើប្រាស់អាចស្នើសុំការសម្រុះសម្រួល ដែលនឹងត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយគណៈកម្មាធិការសម្របសម្រួលជម្លោះអ្នកប្រើប្រាស់នៃរដ្ឋាភិបាលនេះ។

ប្រភពព័ត៌មាន៖ ការិយាល័យកិច្ចការច្បាប់របស់រដ្ឋាភិបាលទីក្រុងតៃប៉ិ