តំបន់អ្នកចំណូលស្រុកថ្មីនៃក្រុងតៃប៉ិកំណែអត្ថបទអក្សរខ្មែរ

1. អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើកង់ខ្ចីសាធារណៈរបស់ YouBike ខូច ឬបាត់បង់?

(1) សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1999 ជាបន្ទាន់តាមលេខ 5855 ឬ 02-89788822 (ការទូទាត់ទូទៅ) ហើយបុគ្គលិកសេវាកម្មនឹងបម្រើការជូនអ្នក។

(2) បន្ទាប់ពីជួលកង់សាធារណៈហើយ អ្នកជួលត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការរក្សាសុវត្ថិភាព ដូច្នេះបើការខាតបង់ដោយសារអ្នកជួលបាត់បង់យានជំនិះ អ្នកជួលត្រូវរាយការណ៍ពីការលួច រាយការណ៍ពីបទល្មើស អង្គភាពប្រតិបត្តិការនឹងចាត់ការតាមនីតិវិធីតាមច្បាប់។

(3) បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់រាយការណ៍អំពីឧក្រិដ្ឋកម្ម ប្រសិនបើយានយន្តត្រូវបានបញ្ជាក់ថាបាត់ កង់សាធារណៈគួរតែត្រូវបានទូទាត់សងសម្រាប់ការខាតបង់អាជីវកម្ម យោងតាមមាត្រា 5 នៃលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម យូប៊ីក 2.0 នីមួយៗមានតម្លៃ 15,000 ដុល្លារចិនតៃវ៉ាន់។

2. ប័ណ្ណសំបុត្រអេឡិចត្រូនិច (កាតជិះយាន្តជំនេះ) ត្រូវបានចុះបញ្ជីថាជាកាតដែលបិទដំណើរការដោយ YouBike តើវានឹងប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្មផ្សេងទៀត (ដូចជាស្ថានីយ៍រថភ្លើង ឬឡានក្រុង) ដែរឬទេ?

ប្រសិនបើកាតត្រូវបានរាយក្នុងបញ្ជីបិទដំណើរការដោយសេវាកម្មនេះដោយសារតែការមិនប្រគល់យានយន្ត ប្រតិបត្តិការមិនប្រក្រតី ប័ណ្ណដែលបាត់ ឬកត្តាផ្សេងទៀត លើកលែងតែវាមិនអាចប្រើនៅក្នុង "ប្រព័ន្ធជួលកង់សាធារណៈរបស់ទីក្រុងតៃប៉ិ" វានឹងមិន ប៉ះពាល់ដល់ការប្រើប្រាស់កាតផ្សេងទៀត (ដូចជាកាតជិះយាន្តជំនេះ) ប្រសិនបើកាតមានមុខងារផ្សេងទៀត សមាជិកគួរតែនៅតែរាយការណ៍ការខាតបង់ដោយខ្លួនឯងទៅអង្គភាពដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះមុខងារនេះ។

3. តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើកង់សាធារណៈ YouBike ខូច ហើយមិនអាចជិះបាន?

ប្រសិនបើកង់របស់អ្នកខូចកំឡុងពេលជិះ ឬកង់ខូចមុនពេលប្រើប្រាស់ សូមប្រគល់កង់មកវិញនៅស្ថានីយ៍ជួលដែលនៅជិតបំផុត បង្វែរខ្នើយកៅអីកង់ 180 ដឺក្រេ ហើយបន្ទាប់មកជួលយានជំនិះមួយទៀត YouBike ល្បាតនៅស្ថានីយ៍ បុគ្គលិកនឹងនាំយកមក យានជំនិះត្រឡប់ទៅជួសជុលវិញ យើងក៏សង្ឃឹមដែរថា អ្នកនឹងហៅទូរស័ព្ទទៅលេខ 5855 ឬ 02-89788822 ជាបន្ទាន់ ដើម្បីរាយការណ៍អំពីយានយន្តដែលមានបញ្ហា ដើម្បីជួយពន្លឿនដំណើរការយានយន្តដែលមានបញ្ហា។

4. តើខ្ញុំគួរធ្វើយ៉ាងណាប្រសិនបើខ្ញុំខូចរថយន្តដោយចៃដន្យ?

(1) សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1999 ជាបន្ទាន់តាមលេខ 5855 ឬ 02-89788822 (ការទូទាត់ទូទៅ) ហើយសុំឱ្យបុគ្គលិកសេវាកម្មជួយអ្នក។

(2) បន្ទាប់ពីកង់សាធារណៈត្រូវបានខ្ចី អ្នកជួលត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការរក្សាសុវត្ថិភាពកង់ (រួមទាំងផ្នែក និងឧបករណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធ) ប្រសិនបើមានការខូចខាតណាមួយចំពោះយានជំនិះ អ្នកជួលត្រូវទាក់ទងអង្គភាពប្រតិបត្តិការដើម្បីជួយដោះស្រាយ ដោះស្រាយការខូចខាតយានយន្ត និងបង់ថ្លៃថែទាំទៅតាមការខូចខាត។

(3) ប្រសិនបើកង់ជំនិះនេះរងការខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ ហើយមិនអាចប្រើប្រាស់បានទៀតទេ ហើយអង្គភាពប្រតិបត្តិការត្រូវការបញ្ជូនបុគ្គលិកមកដោះស្រាយ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែមនឹងត្រូវគិតថ្លៃ ប្រសិនបើតំបន់នោះស្ថិតនៅក្នុងទីក្រុងតៃប៉ិ នឹងមានវិន័យផាកចំនួន150 ដុល្លារចិនតៃវ៉ាន់ ក្នុងមួយលើក ហើយតំបន់គ្រប់គ្រងគឺស្ថិតនៅក្នុង "ទីក្រុងតៃប៉ិថ្មី" ថ្លៃសេវាគឺ 350 ដុល្លារចិនតៃវ៉ាន់ ក្នុងមួយការធ្វើដំណើរ ប្រសិនបើវាមានទីតាំងនៅ "តំបន់ផ្សេងទៀត" អ្នកជួលគួរតែដឹកជញ្ជូនយានជំនិះទៅកាន់ទីក្រុងតៃប៉ិដោយខ្លួនឯងដើម្បីឱ្យអង្គភាពប្រតិបត្តិការ។ អាចជួយក្នុងដំណើរការ។

(4) នៅពេលដែលយានយន្តខូច អ្នកជួលនៅតែត្រូវបង់ថ្លៃជួលយានជំនិះ ពេលវេលាត្រឡប់មកវិញត្រូវបានគណនាដោយពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ប្រគល់យានជំនិះទៅកាន់សសររថយន្ត ឬអង្គភាពប្រតិបត្តិការមកដល់ទីកន្លែងដើម្បីធ្វើការពិនិត្យមើលស្ថានការ។

(5) អង្គភាពប្រតិបត្តិការនឹងជួយក្នុងការដឹកជញ្ជូនកង់សាធារណៈដែលខូច និងមិនអាចបន្តប្រើប្រាស់បាន ហើយនឹងមិនអាចជួយចំពោះដឹកជញ្ជូនផ្តល់ជូនអ្នកជួលបាន។